Planner
Ведение задач и долгосрочное планирование времени
B2C, Productivity, web/mobile
34%
adoption новой фичи
Продуктовый дизайнер
Роль
Web · iOS · Android
Платформы
2026
Год
+15%
рост регулярного использования
-18%
обращений
в поддержку
в поддержку
Анализ поведения пользователей показал, что для долгосрочного планирования они часто используют сторонние сервисы, такие как Google Calendar. В результате Planner закрывал только часть сценариев: краткосрочные задачи и встречи, а долгосрочное планирование происходило вне продукта.
Мы предположили, что добавление годового планирования позволит закрыть этот сценарий внутри Planner, повысить вовлечённость пользователей и увеличить регулярное использование продукта без необходимости переключаться между несколькими сервисами.
Существующий календарь закрывал сценарии краткосрочного планирования, но был неудобен для работы с событиями на месяцы вперёд. Чтобы запланировать отпуск, обучение или командировку, пользователю приходилось последовательно пролистывать недели, а долгосрочное планирование становилось слишком трудоёмким.
При этом фича развивалась с рядом бизнес-ограничений, которые должны были ускорить выпуск новой функциональности:
- только одно событие на день;
- отсутствие возможности редактировать уже созданные события.
Такие решения упрощали реализацию, но ограничивали реальные пользовательские сценарии и снижали ценность новой функции.
1
Проверила, какие ограничения мешают пользователям
2
Разделила ограничения на «дорого» и «стоит сделать»
3
Подготовила аргументацию для бизнеса
Разобрала ограничения, заложенные в продукт.
Через Job Stories определила, какие реальные сценарии они блокируют, а затем совместно с разработкой оценила стоимость их реализации.
Через Job Stories определила, какие реальные сценарии они блокируют, а затем совместно с разработкой оценила стоимость их реализации.
Проверила ограничения вместе с разработкой. Ключевые UX-сценарии можно было реализовать без существенного увеличения сроков разработки.
На основе пользовательских сценариев и оценки разработки обосновала необходимость снять ограничения до запуска фичи. В результате удалось реализовать решение, закрывающее реальные пользовательские сценарии.
Спроектирован полный flow создания и редактирования событий с поддержкой категорий (отпуск, обучение, командировка, праздник и др.).
Добавлена возможность редактирования событий: изменение даты, категории и названия.
Проработаны ключевые состояния интерфейса: день без событий, несколько событий в один день и сценарии редактирования.
Добавлена возможность редактирования событий: изменение даты, категории и названия.
Проработаны ключевые состояния интерфейса: день без событий, несколько событий в один день и сценарии редактирования.
Пользователи получили возможность гибко планировать события на год вперёд с учетом реальных сценариев использования.
Снята часть жестких продуктовых ограничений, которые негативно влияли на UX и повышали риск ошибок при планировании.
Функциональность реализована end-to-end: от пользовательских сценариев и UX-решений до финального дизайна и передачи в разработку.
Снята часть жестких продуктовых ограничений, которые негативно влияли на UX и повышали риск ошибок при планировании.
Функциональность реализована end-to-end: от пользовательских сценариев и UX-решений до финального дизайна и передачи в разработку.
Пользователи получили возможность гибко планировать события на год вперёд с учетом реальных сценариев использования.
Снята часть жестких продуктовых ограничений, которые негативно влияли на UX и повышали риск ошибок при планировании.
Функциональность реализована end-to-end: от пользовательских сценариев и UX-решений до финального дизайна и передачи в разработку.
Снята часть жестких продуктовых ограничений, которые негативно влияли на UX и повышали риск ошибок при планировании.
Функциональность реализована end-to-end: от пользовательских сценариев и UX-решений до финального дизайна и передачи в разработку.