Fasti
Онлайн-запись клиентов и аналитика встреч для малого бизнеса
B2B SaaS, web/mobile
+63%
рост кликов по CTA
Роль
Продуктовый дизайнер
Платформы
Web · iOS · Android
Год
2025
30%
использование новой функции
+23%
положительных отзывов
Вводные
Изначально после входа пользователи сразу попадали в раздел «Встречи», хотя этот сценарий был нужен далеко не всегда. Мы составили гипотезу, что единая главная страница сможет стать точкой входа в продукт: позволит быстро оценить загрузку, увидеть ближайшие встречи, статистику и перейти к ключевым действиям.
Проверили гипотезу с помощью опроса пользователей. 82% респондентов подтвердили, что такой дашборд был бы полезен в ежедневной работе. На основе результатов мы спроектировали первую версию главной страницы и выпустили её в релиз.
Проблема
Анализ пользовательского опыта в новом разделе показал следующее:
- дашборд на главном экране не покрывает ключевые потребности пользователя;
- данные о встречах, статистике и лимитах воспринимались как несвязанные между собой сущности;
- сценарий создания новой встречи был недостаточно заметен — основной CTA располагался вне зоны первичного внимания пользователя.
От инсайтов к решениям
Карта приоритетов
Провела интервью с активными пользователями, чтобы понять, какую информацию и действия они ожидают видеть сразу после входа в продукт.
На основе инсайтов сформировала Job Stories, определила приоритеты контента и спроектировала дашборд, который помогает быстро получать ключевую информацию и переходить к нужным действиям.
Процесс
От инсайтов к решениям
Карта приоритетов
Провела интервью с активными пользователями, чтобы понять, какую информацию и действия они ожидают видеть сразу после входа в продукт.
На основе инсайтов сформировала Job Stories, определила приоритеты контента и спроектировала дашборд, который помогает быстро получать ключевую информацию и переходить к нужным действиям.
Процесс
Проектирование
Спроектировала несколько итераций дашборда, проверяя структуру, приоритеты контента и сценарии использования. Финальная версия объединила ключевые действия и аналитику на одном экране.
Компоненты
Для нового дашборда собрала библиотеку переиспользуемых компонентов, чтобы обеспечить консистентность на web и mobile.
Auto Layout • Variants • Tokens • Responsive
Пользователи получили главный экран, который объединяет ближайшие встречи, ключевые действия и аналитику в одном месте.
Результат
Пользователи получили главный экран, который объединяет ближайшие встречи, ключевые действия и аналитику в одном месте.
Результат
После релиза мы отслеживали время на главной странице, взаимодействие с карточками и использование ключевого CTA. Метрики показали рост вовлечённости: пользователи стали чаще использовать дашборд и создавать встречи прямо с главной страницы.
Выводы
Что я вынесла из проекта:
- Даже качественное исследование не гарантирует удачное решение. Первая версия дашборда не оправдала ожиданий, поэтому после релиза мы дорабатывали её на основе реальных данных.
- Главная страница должна помогать пользователю начать работу, а не просто показывать максимум информации. Приоритет контента оказался важнее количества виджетов.
63%
рост кликов по CTA
30%
использование новой фичи
+23%
положительных отзывов