Fasti
роль
Продуктовый дизайнер
кол-во пользователей
7 000+
платформа
Web, iOS & Android
домен
B2B SaaS
Clicks on CTA
63%
Dwell Time
30%
Попавси
Вводные
Продукт - онлайн-запись клиентов для малого бизнеса
Изначально в Fasti не было главной страницы, пользователи при входе попадали на раздел «Встречи». Но далеко не всегда на старте нужен был именно он.
Мы составили гипотезу: «а что если сделать единую главную страницу, на которой выведем CTR «Создать встречу», статистику встреч, тариф, календарь и еще много всякого интересного.
Проверили гипотезу на пользователях (путем опроса) и выяснили, что этот запрос актуален. Собрав данные мы спроектировали первую версию главной страницы, запустили в релиз и столкнулись с рядом проблем.
Мы составили гипотезу: «а что если сделать единую главную страницу, на которой выведем CTR «Создать встречу», статистику встреч, тариф, календарь и еще много всякого интересного.
Проверили гипотезу на пользователях (путем опроса) и выяснили, что этот запрос актуален. Собрав данные мы спроектировали первую версию главной страницы, запустили в релиз и столкнулись с рядом проблем.
Проблема
Анализ пользовательского опыта в новом разделе показал следующее:
- дашборд на главном экране не покрывает ключевые потребности пользователя;
- данные о встречах, статистике и лимитах воспринимались как несвязанные между собой сущности;
- сценарий создания новой встречи был недостаточно заметен — основной CTA располагался вне зоны первичного внимания пользователя.
Процесс
Необходимо было выяснить, как нам улучшить пользовательский опыт и повысить взаимодействие с новой фичей. Для этого я:
- провела интервью с пользователями, чтобы определить ключевые сценарии использования дашборда;
- на основе исследования сформировала Job Stories, определила приоритетный контент и спроектировала новый дашборд, сфокусированный на быстром доступе к важной информации и действиям.
Что сделано
- Определила структуру и приоритеты контента дашборда на основе исследований.
- Добавила блок оценки нагрузки как дополнительный слой аналитики состояния пользователя.
- Спроектировала графики с пресетами периодов для упрощения анализа динамики.
Компоненты
Создала библиотеку переиспользуемых компонентов:
Карточки ближайшей встречи и расписания на сегодня/завтра/вчера
Статистика встреч и график нагрузки
Компоненты тарифов и интеграций
Компоненты сделаны с соблюдением стандартов Figma: Auto Layout, Variants, дизайн-токены и адаптивностью под все экраны.
Карточки ближайшей встречи и расписания на сегодня/завтра/вчера
Статистика встреч и график нагрузки
Компоненты тарифов и интеграций
Компоненты сделаны с соблюдением стандартов Figma: Auto Layout, Variants, дизайн-токены и адаптивностью под все экраны.
Результат
- Пользователи стали активнее взаимодействовать с главным экраном: чаще просматривают ближайшие события и используют фильтры графиков.
- Отмечено улучшение восприятия дашборда: пользователи стали дольше находиться на странице (Dwell Time ~30%).
- CTA «Создать встречу» стал заметно более доступным: переходы по нему выросли на 63%, и пользователи начали создавать встречи напрямую с главного экрана, без перехода в отдельный раздел.
30%
Dwell Time
63%
Clicks on CTA
Fasti
роль
Продуктовый дизайнер
кол-во пользователей
7 000+
платформа
Web, iOS & Android
домен
Figma
Clicks on CTA
63%
Dwell Time
30%
Вводные
Продукт - онлайн-запись клиентов для малого бизнеса
Изначально в Fasti не было главной страницы, пользователи при входе попадали на раздел «Встречи». Но далеко не всегда на старте нужен был именно он.
Мы составили гипотезу: «а что если сделать единую главную страницу, на которой выведем CTR «Создать встречу», статистику встреч, тариф, календарь и еще много всякого интересного.
Проверили гипотезу на пользователях (путем опроса) и выяснили, что этот запрос актуален. Собрав данные мы спроектировали первую версию главной страницы, запустили в релиз и столкнулись с рядом проблем.
Мы составили гипотезу: «а что если сделать единую главную страницу, на которой выведем CTR «Создать встречу», статистику встреч, тариф, календарь и еще много всякого интересного.
Проверили гипотезу на пользователях (путем опроса) и выяснили, что этот запрос актуален. Собрав данные мы спроектировали первую версию главной страницы, запустили в релиз и столкнулись с рядом проблем.
Проблема
Анализ пользовательского опыта в новом разделе показал следующее:
- дашборд на главном экране не покрывает ключевые потребности пользователя;
- данные о встречах, статистике и лимитах воспринимались как несвязанные между собой сущности;
- сценарий создания новой встречи был недостаточно заметен — основной CTA располагался вне зоны первичного внимания пользователя.
Процесс
Необходимо было выяснить, как нам улучшить пользовательский опыт и повысить взаимодействие с новой фичей. Для этого я:
- провела интервью с пользователями, чтобы определить ключевые сценарии использования дашборда;
- на основе исследования сформировала Job Stories, определила приоритетный контент и спроектировала новый дашборд, сфокусированный на быстром доступе к важной информации и действиям.
Что сделано
- Определила структуру и приоритеты контента дашборда на основе исследований.
- Добавила блок оценки нагрузки как дополнительный слой аналитики состояния пользователя.
- Спроектировала графики с пресетами периодов для упрощения анализа динамики.
Компоненты
Создала библиотеку переиспользуемых компонентов:
- Карточки ближайшей встречи и расписания на сегодня/завтра/вчера.
- Статистика встреч и график нагрузки.
- Компоненты тарифов и интеграций.
- Компоненты сделаны с соблюдением стандартов Figma: Auto Layout, Variants, дизайн-токены и адаптивностью под все экраны.
Результат
- Пользователи стали активнее взаимодействовать с главным экраном: чаще просматривают ближайшие события и используют фильтры графиков.
- Отмечено улучшение восприятия дашборда: пользователи стали дольше находиться на странице (Dwell Time ~30%).
- CTA «Создать встречу» стал заметно более доступным: переходы по нему выросли на 63%, и пользователи начали создавать встречи напрямую с главного экрана, без перехода в отдельный раздел.
30%
Dwell Time
63%
Clicks on CTA