Planner
Ведение задач и долгосрочное планирование времени
B2C, Productivity, web/mobile
34%
adoption новой фичи
Продуктовый дизайнер
Роль
Web · iOS · Android
Платформы
2026
Год
+15%
рост регулярного использования
-18%
обращений
в поддержку
в поддержку
Пользователи уходили в сторонние сервисы для долгосрочного планирования — Planner покрывал только краткосрочные сценарии.
Наша гипотеза — добавить годовое планирование, чтобы удержать пользователей внутри продукта и увеличить регулярность использования.
Вводные
Пользователи уходили в сторонние сервисы для долгосрочного планирования — Planner покрывал только краткосрочные сценарии.
Наша гипотеза — добавить годовое планирование, чтобы удержать пользователей внутри продукта и увеличить регулярность использования.
Недельный календарь закрывал повседневные задачи, но не подходил для долгосрочного планирования.
При этом бизнес предлагал ряд ограничений:
- только одно событие на день;
- без возможности редактирования.
Такой подход упрощал разработку, но ограничивал пользовательские сценарии.
Проблема
Недельный календарь закрывал повседневные задачи, но не подходил для долгосрочного планирования.
При этом бизнес предлагал ряд ограничений:
- только одно событие на день;
- без возможности редактирования.
Такой подход упрощал разработку, но ограничивал пользовательские сценарии.
1
Проверила ограничения
Через Job Stories определила, какие пользовательские сценарии ломаются из-за ограничений.
2
Оценила сроки
Совместно с разработкой оценила сроки реализации с ограничениями без.
3
Подготовила аргументацию
На основе исследований и оценки разработки обосновала необходимость пересмотреть ограничения.
1
Проверила ограничения
Через Job Stories определила, какие пользовательские сценарии ломаются из-за ограничений.
2
Оценила сроки
Совместно с разработкой оценила сроки реализации с ограничениями без.
3
Подготовила аргументацию
На основе исследований и оценки разработки обосновала необходимость пересмотреть ограничения.
Процесс
Создание события — ключевой сценарий фичи. Прошла несколько итераций, чтобы упростить заполнение и сделать процесс понятным и быстрым.
Вариант А
Слишком много полей
Форма выглядит перегружено
Вариант Б
Неочевидный процесс
В пошаговой форме непонятно, сколько этапов осталось пройти
Финальное решение
Просто и понятно
Весь процесс на одном экране, удобный просмотр категорий, выбор даты вынесен на сам календарь
Проектирование
Создание события — ключевой сценарий фичи. Прошла несколько итераций, чтобы упростить заполнение и сделать процесс понятным и быстрым.
Вариант А
Слишком много полей
Форма выглядит перегружено
Вариант Б
Неочевидный процесс
В пошаговой форме непонятно, сколько этапов осталось пройти
Финальное решение
Просто и понятно
Весь процесс на одном экране, удобный просмотр категорий, выбор даты вынесен на сам календарь
Вместо упрощённого MVP пользователи получили полноценный инструмент долгосрочного планирования, встроенный в существующий продукт.
Вместо упрощённого MVP пользователи получили полноценный инструмент долгосрочного планирования, встроенный в существующий продукт.
Результат
После запуска фичи в течение первого месяца отслеживали её использование и влияние на поведение пользователей. Основными метриками стали внедрение новой функциональности, изменение регулярности использования продукта и количество обращений в поддержку по сценариям планирования.
Мои личные выводы:
- Убедилась, что пользовательские сценарии помогают аргументировать продуктовые решения перед бизнесом.
- Проверка ограничений с разработкой позволяет находить компромисс между UX и стоимостью реализации.
- Даже небольшие продуктовые ограничения могут существенно влиять на ценность фичи.
34%
использование новой функции
+15%
рост регулярного использования
-18%
обращений
в поддержку
в поддержку
После запуска фичи в течение первого месяца отслеживали её использование и влияние на поведение пользователей. Основными метриками стали внедрение новой функциональности, изменение регулярности использования продукта и количество обращений в поддержку по сценариям планирования.
Выводы
Мои личные выводы:
- Убедилась, что пользовательские сценарии помогают аргументировать продуктовые решения перед бизнесом.
- Проверка ограничений с разработкой позволяет находить компромисс между UX и стоимостью реализации.
- Даже небольшие продуктовые ограничения могут существенно влиять на ценность фичи.
34%
использование новой функции
+15%
рост регулярного использования
-18%
обращений
в поддержку
в поддержку