О продукте

Sendbot — платформа для маркетинга, которая делает массовые рассылки простыми и безопасными. Позволяет избавиться от любых сложностей с Ватсапом, пройти верификацию и модерацию, создавать кампании за минуты и работать с любыми базами.

О моей работе

Вела продуктовый дизайн end-to-end: от идеи и пользовательских сценариев до решений, ушедших в прод.

Спроектировала сложные фичи: создание рассылок, управление статистикой и настройку сортировки контактов.

Работала в связке с Product Owner, аналитиками и разработчиками: уточняла требования, защищала решения и проводила дизайн-ревью.

Развивала и поддерживала дизайн-систему, следила за консистентностью опыта продукта.

Кейс

Спроектировать единый экран деталей рассылки, который объединяет:
► просмотр отправленного шаблона,
► работу с сегментами,
► выгрузку данных,
► обработку ошибок доставки.

Моя задача

Ранее в продукте не была реализована статитика рассылок. После отправки кампании маркетологи тратили много времени на ручную выгрузку контактов, поиск ошибок доставки и группировку пользователей по сегментам.

Постановка

UX-архитектура экрана:

Я организовала страницу так, чтобы пользователь мог:
► сначала понять результаты рассылки,
► затем выбрать сегмент,
► совершить действие с данными.

Спроектировала ключевые сценарии взаимодействия:

► Просмотр отправленного письма
Кнопка «Показать сообщение» → модальное окно с шаблоном → закрытие и возврат на экран кампании.

► Работа с сегментами контактов
Выбор сегмента → активация действий → возможность скачать CSV с контактами.

► Объединения контактов в группы
Выбор сегмента → «Добавить в сегмент» → список существующих групп → подтверждение → успешное сохранение.

Процесс